知未央
在推动公安工作现代化的进程中，西安市公安局未央分局积极探索创新，依托现代警务体系，通过综合指挥室与社区警务队的紧密配合，将“派出所主防”理念与“连心警务”深度融合，全力开展社区警务工作，为群众提供更加优质、高效、贴心的服务，不断提升辖区群众的安全感和满意度。
智慧中枢，精准指挥，筑牢安全防线
未央公安派出所的综合指挥室，堪称整个警务体系的“智慧大脑”。这里依托先进的大数据、智能无人机等技术，整合信息资源，构建起集分析研判、指挥调度、隐患预警等于一体的智慧警务平台。智能警务系统可根据指令，一键调取警力分布及警情处置进度等关键信息。
6月24日，大明宫派出所综合指挥室民警利用无人机开展日常街面巡查时，敏锐捕捉到异常画面：辖区太华路与凤城二路交叉口，一名女子骑行单车时，随身背包突然滑落至机动车道。时值早高峰，车流密集，背包随时可能被碾压或被路人捡走。民警立即启动主动警务响应机制，通过综合指挥室调度平台，向正在附近巡逻的警力发出指令。
不到3分钟，巡逻民警便抵达现场。此时背包已被路过的热心市民移至路边，民警迅速上前妥善保管，并根据包内证件信息，联系到失主张女士。接到电话时，张女士还浑然不觉背包丢失，直到民警发来物品照片，她才惊觉险些造成重大损失。
展开剩余71%不久后，张女士匆匆赶到派出所认领。经现场清点，包内身份证、银行卡、现金等重要物品一件未少。张女士感慨道：“平时总觉得警察离我们很远，这次才知道他们时刻在守护着大家！”
6月25日上午，市民张女士再次前往大明宫派出所，将一面锦旗交到民警手中，并紧紧地握住民警的手再次表示感谢。
据统计，今年以来，大明宫派出所综合指挥室已成功预警各类异常事件50余起，协助破获民生小案30余起，有效提升了辖区的治安防控能力。
警格网格融合，社区警务队守护一方平安
在未央公安的社区警务工作中，社区警务队是一支不可或缺的重要力量。他们将警格与社区网格紧密融合，实现了警务工作与社区治理的无缝对接。社区民警们深入社区，全面掌握辖区内的人、事、物动态，及时发现并解决各类安全隐患和矛盾纠纷。
“民警同志，有人正在被诈骗”治安协理员联系民警说道。2025年7月1日20时许，未央分局徐家湾派出所民警在接到电话后，立即前往受骗群众居住地进行劝阻，被劝阻人张大妈见面后开始不愿相信其手机上的投资为虚假信息，同时民警联系其家人协助民警共同劝阻，在此过程中，民警结合真实案例，向张大妈详细剖析诈骗分子惯用的作案手法和套路，从虚假宣传诱导投资，到伪造交易数据迷惑受害者，再到最后卷款跑路的整个过程逐一拆解。经过长达一个多小时的耐心讲解和劝导，张大妈终于如梦初醒，意识到手机上的“投资讲师”实为诈骗分子，自己下载的投资APP也是虚假软件。幸运的是，在警方与时间赛跑的紧急行动下，其购买的380克黄金（价值约30万元）被成功拦截，避免了重大财产损失。
连心警务，温情服务，架起警民“连心桥”
未央公安始终将“连心警务”理念贯穿于社区警务工作的全过程，积极推出一系列便民利民举措，努力为群众办实事、解难题，让警务服务充满温情。
为了方便群众办理户籍业务，未央公安在各派出所户籍大厅设置了“办不成事”反映窗口，安排专人负责接待群众的咨询和求助。对于群众遇到的疑难问题，窗口民警会主动协调相关部门，全力帮助解决。今年5月，市民刘先生因户籍档案信息缺失，无法办理子女的落户手续。他来到谭家派出所户籍大厅求助，窗口民警了解情况后，立即展开调查核实。民警们连续数日走访社区、档案馆、相关单位等，查阅了大量的历史资料，最终成功找到了刘先生所需的户籍档案信息，为其子女顺利办理了落户手续。刘先生感激不已，特意送来锦旗表示感谢。
此外，未央公安还积极推进“互联网+公安政务服务”，群众只需通过线上政务服务平台，即可在线办理户籍、出入境、车驾管等多项业务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。同时，未央公安组织民警、治安协理员、志愿者等组成“平安巡防队”，每晚定时在辖区内的重点区域、人员密集场所进行巡逻防控，提高街面见警率和管事率。6月的一个夜晚，未央湖派出所巡防队在巡查时发现一名老人独自坐在路边，神情焦急。民警们立即上前询问，得知老人迷路了，且无法准确说出家庭住址和家人联系方式。民警们一边安抚老人的情绪，一边核实老人的身份信息。经过一番努力，终于联系上了老人的家属，并将老人安全送回家中。
西安公安未央公安分局负责人表示，未来将继续深化现代警务机制改革，不断完善综合指挥室与社区警务队的协同配合机制，持续优化“派出所主防”和“连心警务”工作模式，以更加坚定的决心、更加有力的举措，守护辖区平安，服务人民群众，为构建和谐稳定的社会环境贡献公安力量。
来源：群众新闻网
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