
“长与短”周期变革,“快与慢”时效重构,“热与冷”业态碰撞——
“双11”三重奏,解读消费新变局
□南京日报/紫金山新闻记者黄琳燕
11月12日中午,家住秦淮区的张悦从小区快递站点取回一个快递。“昨天晚上在直播间刚下单的,今天上午就送到了,今年‘双11’物流太快了。”张悦笑言,“双11”的战线越拉越长,收货时间却越来越短,明显感觉到效率的提高。
2025年,“双11”进入第17个年头,这场覆盖亿万商家和消费者的消费盛宴,正以“长与短”的周期变革、“快与慢”的时效重构、“冷与热”的业态碰撞,勾勒出高质量消费的新图景。
长与短:周期拉长与链路缩短的效率革命
京东自10月9日最早启动“双11”,持续到11月14日;淘宝天猫、抖音、美团等平台也均于10月中下旬先后启动……“双11”的战线再拉长,全力促消费。
“今年我们10月25日提前启动‘双11’大促,打破了开业期间的单日最高销售纪录,10月30日开始结合京东主站晚8时的资源投入,把京东线上又好又便宜的产品和服务带给消费者,实现11月开门红。”京东电器南京分部营运负责人田振东告诉记者,“双11”期间,南京京东MALL门店客流环比增长20.5%,10月份的销售目标和“双11”任务均提前超额完成。
在周期拉长的同时,是消费链路的“短平快”升级,尤其是AI客服、智能推荐等技术的加入,助力商家和消费者缩短决策链路。
淘宝、京东、抖音均推出AI相关工具,帮助用户提升购物体验。苏宁易购整合抖音、快手等多平台的直播能力,构建“超级直播中枢”,为合作商家提供便捷的“一键开播,全域分发”服务,举办超过1000场品牌BOSS专场直播、采销直播、源头厂货溯源直播及AI数字人专场直播,累计带来销售转化超10亿元。
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