“长与短”周期变革，“快与慢”时效重构，“热与冷”业态碰撞——
“双11”三重奏，解读消费新变局
□南京日报/紫金山新闻记者黄琳燕
11月12日中午，家住秦淮区的张悦从小区快递站点取回一个快递。“昨天晚上在直播间刚下单的，今天上午就送到了，今年‘双11’物流太快了。”张悦笑言，“双11”的战线越拉越长，收货时间却越来越短，明显感觉到效率的提高。
2025年，“双11”进入第17个年头，这场覆盖亿万商家和消费者的消费盛宴，正以“长与短”的周期变革、“快与慢”的时效重构、“冷与热”的业态碰撞，勾勒出高质量消费的新图景。
长与短：周期拉长与链路缩短的效率革命
京东自10月9日最早启动“双11”，持续到11月14日；淘宝天猫、抖音、美团等平台也均于10月中下旬先后启动……“双11”的战线再拉长，全力促消费。
“今年我们10月25日提前启动‘双11’大促，打破了开业期间的单日最高销售纪录，10月30日开始结合京东主站晚8时的资源投入，把京东线上又好又便宜的产品和服务带给消费者，实现11月开门红。”京东电器南京分部营运负责人田振东告诉记者，“双11”期间，南京京东MALL门店客流环比增长20.5%，10月份的销售目标和“双11”任务均提前超额完成。
在周期拉长的同时，是消费链路的“短平快”升级，尤其是AI客服、智能推荐等技术的加入，助力商家和消费者缩短决策链路。
淘宝、京东、抖音均推出AI相关工具，帮助用户提升购物体验。苏宁易购整合抖音、快手等多平台的直播能力，构建“超级直播中枢”，为合作商家提供便捷的“一键开播，全域分发”服务，举办超过1000场品牌BOSS专场直播、采销直播、源头厂货溯源直播及AI数字人专场直播，累计带来销售转化超10亿元。
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